Vielen Dank für Ihr Interesse an dieser Datenschutzerklärung! Wir, Miro Reisen („wir“, „unser“ oder „uns“) verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren, wenn Sie unsere Website www.miro-reisen.ch und unsere Dienstleistungen nutzen. Grundsätzlich verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz („DSG“) und der Allgemeinen Datenschutzverordnung („DSGVO“), und nur wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Personenbezogene Daten sind alle Informationen über persönliche oder sachliche Verhältnisse, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören zum Beispiel Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift oder Ihre Telefonnummer sowie Online-Kennungen wie Ihre IP-Adresse. Im Gegensatz dazu sind Informationen allgemeiner Natur, die nicht zur Feststellung Ihrer Identität verwendet werden können, keine personenbezogenen Daten. Dazu gehört z.B. die Anzahl der Nutzer einer Website.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist: Miro Reisen, Perimex AG, Solothurnerstr. 72, CH-4053 Basel, Schweiz
Web: www.miro-reisen.ch, E-Mail: info@miro-reisen.ch, Tel: +41 61 361 13 10
Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und des Betriebs unserer Website verarbeiten wir Daten. Dazu gehört auch die Weitergabe durch Übermittlung an Dritte und ggf. an so genannte Drittländer außerhalb der Schweiz und des EWR. Wo wir Daten außerhalb der Schweiz oder des EWR übermitteln, haben wir dies im Folgenden entsprechend hervorgehoben. Alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen über die Website erhalten, werden nur zu den unten näher beschriebenen Zwecken verarbeitet. Dies geschieht im Rahmen der jeweils genannten gesetzlichen Bestimmungen oder nur mit Ihrer Zustimmung. Insbesondere, wenn:
Miro Reisen verarbeitet und speichert Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder solange eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist (insbesondere Handels- und Steuerrecht) besteht. Sobald der Zweck erfüllt ist oder die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.
Verarbeitung von automatisch erhobenen Daten
a) Hosting Zur Bereitstellung unserer Website nutzen wir die Dienste von Infomaniak, die die nachstehend genannten Daten sowie alle im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Website zu verarbeitenden Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung unserer Website.
b) Erhebung von Zugriffsdaten und Protokolldateien Wir erheben auch Daten über jeden Zugriff auf unsere Website. Zu den Zugriffsdaten gehören der Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider. Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauch oder Betrug) für maximal 7 Tage gespeichert und dann gelöscht. Daten, deren weitere Speicherung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind von der Löschung ausgenommen, bis der jeweilige Vorfall endgültig geklärt ist. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer ansprechenden Website.
c) Google Analytics Auf unserer Website verwenden wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Nutzung dieser Website durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA gesendet. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung.
d) Google Tag Manager Wir verwenden Google Tag Manager, einen Webanalysedienst, der von Google, Inc. Dieser Dienst ermöglicht die Verwaltung von Website-Tags über eine Schnittstelle. Der Google Tag Manager implementiert nur Tags. Es werden keine Cookies gesetzt und es werden keine persönlichen Daten erfasst. Der Google Tag Manager löst andere Tags aus, die Daten sammeln können. Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn eine Deaktivierung auf Domain- oder Cookie-Ebene vorgenommen wurde, bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, sofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden. Weitere Informationen über den Google Tag Manager finden Sie unter folgendem Link: https://www.google.com/tagmanager/use-policy.html.
Datenverarbeitung, wenn Sie sie auf unserer Website eingeben und wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wenn Sie uns über unsere Website kontaktieren oder unsere Dienste nutzen, werden einige Daten von uns oder in unserem Auftrag von unseren ausgewählten Drittanbietern erfasst und verarbeitet. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse.
e) Inhaltsverwaltungssystem Wir verwenden auch das Content Management System (CMS) von WordPress, um die erstellten und bearbeiteten Inhalte und Texte zu veröffentlichen und zu pflegen. Das bedeutet, dass alle Inhalte und Texte, die uns von Nutzern übermittelt werden, an WordPress übertragen werden. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse.
f) Facebook Pixel, Custom Audiences und Facebook Conversion Innerhalb unserer Website werden sogenannte „Facebook-Pixel“ des sozialen Netzwerks Facebook, das von der Meta Platforms Inc. betrieben wird, verwendet. Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook möglich, die Besucher unseres Angebots als Zielgruppe für die Schaltung von Werbeanzeigen, sog. „Facebook-Ads“, zu bestimmen. Dementsprechend nutzen wir das Facebook-Pixel, um die von uns geschalteten Facebook-Anzeigen nur denjenigen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserer Website gezeigt haben. Das bedeutet, dass wir mit Hilfe des Facebook-Pixels sicherstellen wollen, dass unsere Facebook-Anzeigen dem potenziellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir auch die Effektivität der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachverfolgen, indem wir sehen, ob Nutzer nach einem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige zu unserer Website weitergeleitet wurden. Sie können der Erfassung durch das Facebook-Pixel und der Verwendung Ihrer Daten für die Schaltung von Facebook-Werbeanzeigen widersprechen. Dazu können Sie die von Facebook eingerichtete Seite besuchen und dort den Anweisungen zu den Einstellungen für nutzungsbasierte Werbung folgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads oder den Widerspruch über die US-Seite https://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite https://www.youronlinechoices.com/ erklären.
g) Google Maps Unsere Website greift über eine API auf den Kartendienst Google Maps zu. Um die Funktionen von Google Maps nutzen zu können, ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf diese Datenübermittlung haben wir keinen Einfluss. Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer nutzerfreundlichen Darstellung unserer Online-Angebote, um Anwälte leicht finden zu können. Die Rechtsgrundlage ist die Einwilligung.
h) Lucky Orange Wir beauftragen Lucky Orange, diese anonymisierten Informationen zu verwenden, um die Nutzung der Website zu analysieren und Berichte über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen. Auf diese Weise möchten wir unsere Website für Sie attraktiver und informativer gestalten. Das Lucky Orange Tool arbeitet ohne Cookies und sammelt keine persönlichen Daten. Das Lucky Orange-Tool löst andere Tags aus, die ihrerseits Daten sammeln können. Lucky Orange greift nicht auf diese Daten zu. Wenn eine Deaktivierung auf Domain- oder Cookie-Ebene vorgenommen wurde, bleibt diese für alle mit Lucky Orange implementierten Tracking-Tags bestehen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse und Ihre Zustimmung.
i) Verwendung von Cookies Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Cookies werden von den Betreibern von Websites häufig verwendet, um ihre Websites funktionsfähig zu machen oder effizienter zu gestalten und um Informationen für die Berichterstattung bereitzustellen. Cookies, die vom Eigentümer der Website gesetzt werden, werden als „First Party Cookies“ bezeichnet. Cookies, die von anderen Parteien als dem Eigentümer der Website gesetzt werden, werden als „Drittanbieter-Cookies“ bezeichnet. Cookies von Drittanbietern ermöglichen die Bereitstellung von Merkmalen oder Funktionen von Drittanbietern auf oder über die Website (z. B. Werbung, interaktive Inhalte und Analysen). Die Parteien, die diese Drittanbieter-Cookies setzen, können Ihren Computer erkennen, sowohl wenn er die betreffende Website besucht als auch wenn er bestimmte andere Websites besucht. Jedes Cookie speichert unterschiedliche Daten, hat eine bestimmte Lebensdauer (die von wenigen Minuten bis zu einigen Jahren variieren kann) und sollte daher individuell bewertet werden. Aus diesem Grund gibt es verschiedene Arten von Cookies. Die am wenigsten in die Privatsphäre eingreifende Art von Cookies sind essentielle oder notwendige Cookies. Diese Cookies sind unerlässlich oder notwendig, um sicherzustellen, dass eine Website ordnungsgemäß funktioniert und sicher ist, damit Sie auf einer Website navigieren und ihre Funktionen nutzen können. Ohne diese Cookies würden bestimmte Funktionen einer Website nicht funktionieren, so dass Sie bestimmte Dienste nicht nutzen könnten. Es gibt auch funktionale Cookies oder manchmal auch Komfort-Cookies genannt. Diese Cookies ermöglichen es einer Website, sich an die Optionen zu erinnern, die ein Benutzer vorgenommen hat (einschließlich gespeicherter Benutzer-IDs, erteilter Einwilligungen oder gewählter Sprachen) sowie an andere Personalisierungsoptionen, die Sie beim Surfen gewählt haben. Darüber hinaus gibt es auch Analyse- und Leistungs-Cookies, die zur Überwachung und Verbesserung der Funktion und des Service einer Website verwendet werden. Diese können Probleme bei der Nutzung einer Website aufspüren, Online-Umfragen erleichtern, Besucherzahlen erfassen und Analysemetriken liefern. Schließlich gibt es noch Werbe-Cookies oder Targeting-Cookies. Sie werden verwendet, um dem Benutzer maßgeschneiderte Werbung zu liefern. Das kann sehr praktisch, aber auch sehr lästig sein.
Wie kann ich Cookies kontrollieren? Sie haben das Recht zu entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen möchten. Sie können Ihre Rechte in Bezug auf Cookies ausüben, indem Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Browser Google Chrome, Mozilla Firefox, Flash Cookies, Microsoft Internet Explorer/ Edge, Opera, Safari oder in unserem Cookie-Benachrichtigungsbanner beim ersten Besuch meiner Website vornehmen. Wenn Sie sich entscheiden, Cookies abzulehnen, können Sie meine Website weiterhin nutzen, auch wenn Ihr Zugang zu einigen Funktionen und Bereichen meiner Website eingeschränkt sein kann.
Was ist mit anderen Tracking-Technologien, wie z.B. Web Beacons? Cookies sind nicht die einzige Möglichkeit, Besucher einer Website zu erkennen oder zu verfolgen. Wir können von Zeit zu Zeit auch andere, ähnliche Technologien verwenden, wie z.B. Web Beacons (manchmal auch „Zählpixel“ oder „Clear Gifs“ genannt). Dabei handelt es sich um winzige Grafikdateien, die eine eindeutige Kennung enthalten, anhand derer wir erkennen können, ob jemand meine Website besucht oder eine E-Mail geöffnet hat, die sie enthält. Auf diese Weise können wir z.B. die Verkehrsmuster der Benutzer von einer Seite innerhalb einer Website zu einer anderen überwachen, Cookies zustellen oder mit ihnen kommunizieren und die Leistung der Website verbessern. In vielen Fällen sind diese Technologien auf Cookies angewiesen, um ordnungsgemäß zu funktionieren, so dass die Ablehnung von Cookies deren Funktion beeinträchtigt.
Die von uns verwendeten Cookies Im Folgenden finden Sie die von uns verwendeten Cookies nach Namen, Beschreibung, Lebensdauer und Typ geordnet. Bitte beachten Sie, dass diese Liste von Zeit zu Zeit aktualisiert werden kann.
Verarbeitung von freiwillig bereitgestellten Daten
a) Kontaktaufnahme mit uns Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir zum Zwecke der Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Anfrage folgende Daten von Ihnen: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse , Telefonnummer und ggf. weitere Informationen bezüglich ihrer Reisevorhaben, wenn Sie diese angegeben haben, sowie Ihre Nachricht. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unsere Verpflichtung zur Vertragserfüllung und/oder zur Erfüllung unserer vorvertraglichen Pflichten und/oder unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
b) Datenverwaltung, Auftragsverarbeitung und Kundenbetreuung. Für eine optimale Kundenbetreuung verwenden wir Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und die Daten, die sich auf Ihre Reisepläne, Start und Ziel Ort, Budget, usw. und Ihren Vermittlingsvertrag mit uns beziehen. Ihre Daten können auf unserer Website oder in unserem Customer-Relationship-Management System („CRM-System“) gespeichert werden. Diese Datenverarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse an der Bereitstellung unseres Kundenservices, die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und ebenso in Einzelfällen die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten.
c)Verarbeitung von Daten für Zahlungen Wenn Sie einen Kauf tätigen, wird Ihre Zahlung über den Zahlungsdienstleister Web Studio WSPay betrieben von Web Studio LLC abgewickelt und die Zahlung wird ausschließlich über das Zahlungssystem von Web Studio WSPay abgewickelt. Die Rechtsgrundlage für die Bereitstellung eines Zahlungssystems ist das Zustandekommen und die Durchführung des Vertrags über die Inanspruchnahme des Dienstes.
d) Verarbeitung von Daten für unseren Newsletter Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Unser Newsletter kann von der betroffenen Person grundsätzlich nur empfangen werden, wenn sie sich für den Newsletter Versand anmeldet. Die im Rahmen einer Registrierung für den Newsletter erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für den Versand unseres Newsletters durch SendGrid ein Unternehmen der Twilio Inc. verwendet. Darüber hinaus könnten Abonnenten des Newsletters per E-Mail informiert werden, wenn dies für den Betrieb des Newsletter-Dienstes oder einer damit verbundenen Anmeldung erforderlich ist, wie dies bei Änderungen des Newsletter-Angebots oder Änderungen der technischen Gegebenheiten der Fall sein könnte. Die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenden Sie sich einfach an uns.
Dauer der Datenspeicherung Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist, oder so lange, wie eine von Ihnen erteilte Einwilligung von Ihnen widerrufen wurde. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten beachtet werden sollen, kann die Speicherdauer für bestimmte Daten unabhängig von den Verarbeitungszwecken bis zu 10 Jahre betragen.
Weitergabe von personenbezogenen Daten Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben oder anderweitig verbreiten, es sei denn, dies:
Wir sind jedoch berechtigt, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ganz oder teilweise an externe Dienstleister auszulagern, die als Auftragsverarbeiter im Rahmen des DSG und der DSGVO handeln. Externe Dienstleister unterstützen uns z.B. beim technischen Betrieb und Support der Website, der Datenverwaltung, der Bereitstellung und Erbringung von Dienstleistungen, dem Marketing sowie der Umsetzung und Erfüllung von Berichtspflichten. Die von uns beauftragten Dienstleister werden Ihre Daten jedoch ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeiten und wir bleiben im Einklang mit dem DSG und der DSGVO für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Dabei achten wir stets darauf, dass die von uns beauftragten Dienstleister sorgfältig ausgewählt sind, strenge vertragliche Regelungen, technische und organisatorische Maßnahmen und zusätzliche Kontrollen durch uns befolgen. Wir können personenbezogene Daten auch an Dritte weitergeben, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind, z.B. durch Gerichtsbeschluss, oder wenn dies zur Unterstützung strafrechtlicher oder gerichtlicher Ermittlungen oder anderer rechtlicher Untersuchungen oder Verfahren im In- oder Ausland oder zur Erfüllung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.
Automatisierte Entscheidungsfindung Automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet bei Miro Reisen nicht statt.
Direktmarketing im Rahmen einer Kundenbeziehung Sofern Sie uns darüber hinaus Ihre gesonderte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für Beratungs-, Marketing- und Werbezwecke erteilt haben, sind wir berechtigt, Sie zu diesen Zwecken über die Kommunikationskanäle zu kontaktieren, zu denen Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
Ihre Rechte
Sicherheit Wir verwenden modernste Internettechnologien, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Während der Online-Anfrage werden Ihre Daten mit SSL-Verschlüsselung gesichert. Zur sicheren Speicherung Ihrer Daten sind die Systeme durch Firewalls geschützt, die einen unbefugten Zugriff von außen verhindern. Darüber hinaus werden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt, um die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
Aktualisierung Ihrer Informationen Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig sind oder dass wir nicht mehr berechtigt sind, sie zu verwenden, und Sie die Berichtigung oder Löschung dieser Informationen verlangen oder ihrer Verarbeitung widersprechen möchten, können Sie uns kontaktieren. Zu Ihrem Schutz und zum Schutz aller unserer Nutzer können wir Sie um einen Identitätsnachweis bitten, bevor wir die oben genannten Anfragen beantworten können.
Beachten Sie, dass wir Anfragen aus bestimmten Gründen ablehnen können, z.B. wenn die Anfrage rechtswidrig ist oder wenn sie Geschäftsgeheimnisse oder geistiges Eigentum oder die Privatsphäre eines anderen Nutzers verletzen könnte. Es kann auch sein, dass wir bestimmten Anfragen zum Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten nicht nachkommen können, insbesondere dann, wenn solche Anfragen es uns nicht mehr erlauben würden, Ihnen unseren Service anzubieten.
Persönliche Daten und Kinder Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir werden nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen unter 18 Jahren sammeln, verwenden oder weitergeben, ohne zuvor die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten durch direkten Offline-Kontakt einzuholen.
Änderungen und Aktualisierungen der Datenschutzerklärung Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir werden die Datenschutzerklärung ändern, sobald Änderungen an den von uns durchgeführten Informationsverarbeitungsaktivitäten dies erforderlich machen. Wir werden Sie informieren, sobald die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z.B. eine Einwilligung) oder eine andere individuelle Mitteilung erfordern.
Bedenken und Kontakt Wenn Sie Bedenken hinsichtlich einer möglichen Beeinträchtigung Ihrer Privatsphäre oder eines Missbrauchs Ihrer persönlichen Daten durch uns haben, oder wenn Sie andere Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie uns kontaktieren. Wen sollte ich für weitere Informationen kontaktieren? Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserer Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte gemäß den geltenden Gesetzen ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an uns. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert am Mittwoch, 26. Oktober 2022